电话服务的礼仪规范与用心服务

155人学过讲师:江礼佳老师

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适用人群

适用于需要提高服务沟通技巧的客服人员

课程概述

本课程是由【e课帮企业大学】提供的系列课程【电话服务的礼仪规范与用心服务】第一课

  • 1客服代表需要哪些能力
  • 2不同类型的客户的沟通技巧
  • 3如何做好电话服务的礼仪规范与用心服务
  • 如果您对该系列课程有兴趣,想要学习全部课程,可扫码下图二维码咨询e课帮

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