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●服务技能

沟通技巧 情绪管理

黑名单和敏感词管理

341人学过讲师：谢晓鸣

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适用人群

本课程适合配合管理在线坐席的管理人员。

课程概述

  • 1管理员如何查看坐席黑名单人员？
  • 2管理员如何设置访客以及坐席敏感词和预警词？

    • 在线帮助

    在线考试
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