首页 课程分类

●服务技能

沟通技巧 情绪管理

在线客服如何接访客聊天消息

1887人学过讲师：王海霞

开始学习

适用人群

本课程适合接访客聊天消息的在线坐席。

课程概述

  • 1如何查看访客聊天消息?
  • 2如何利用快捷回复快速回答客户消息？
  • 3如何实现会话转接和协助？
  • 4如何查看访客来源信息？
  • 5如何对会话添加会话标签？
  • 6如何创建客户的工单？

    • 在线帮助

    在线考试
    北京 |  上海 |  深圳 |  广州 |  杭州  |  成都 |  武汉 |  南京

    7x24h  售前咨询：4006-816-505

    7x24h  售后服务：4006-689-826

    【合力亿捷云客服】

    • 权威认证
    Copyright © 2023 HOLLYCRM SOFTWARE
    京ICP备12042422号-1 备案图标  京公网安备110108002742号