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如何通过系统接听来电和记录客户问题

3095人学过讲师：王海霞

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适用人群

本课程适合所有处理售后来电的通话坐席。

课程概述

  • 1当客户来电时，如何使用来电弹屏查看客户信息？
  • 2如何记录工单信息?
  • 3如何实现来电转接？
  • 4如何实现三方通话?
  • 5如何对该通话打标签?

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